Son güncelleme: Eylül 2026
Bu metin, Katre Ajans tarafından işletilen ve iş ortağı firmalar adına WhatsApp üzerinden müşteri sorularını yanıtlayan yapay zekâ destekli asistan hizmetinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
WhatsApp hattına yazdığınız firma, kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Katre Ajans ([ADRES], Ordu) bu hizmeti firma adına sunan veri işleyendir.
Kimlik numarası, adres veya ödeme bilgisi talep edilmez.
Mesajlarınız, hizmetin sunulabilmesi için şu hizmet sağlayıcılar üzerinden işlenir: Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) ve cevapların üretilmesi için Anthropic (Claude yapay zekâ API'si). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Verileriniz ayrıca yalnızca ilgili firmanın satış ekibiyle paylaşılır. Reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Yazışma kayıtları en fazla [24] ay saklanır, ardından silinir veya anonim hale getirilir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [kvkk@katreajans.com.tr] adresine veya yazıştığınız firmaya iletebilirsiniz.
Bu hattaki ilk yanıtlar yapay zekâ tarafından otomatik olarak oluşturulur. Yanıtlar bilgilendirme amaçlıdır; fiyat, müsaitlik ve sözleşme koşulları satış danışmanı tarafından teyit edilir. İstediğiniz zaman bir yetkiliyle görüşmek istediğinizi yazabilirsiniz.
Katre Ajans · [ADRES] · [TELEFON] · [E-POSTA]